Sobre a Ouvidoria
A Ouvidoria do IFG é um órgão de assessoramento da Reitoria, responsável pelo acolhimento e encaminhamento de manifestações e reivindicações da comunidade interna ou externa, com jurisdição em todos os câmpus e setores da Instituição, visando à melhoria dos processos institucionais e, ao aperfeiçoamento dos processos democráticos com transparência. (Regulamento da Ouvidoria do IFG, art. 2º).
OBJETIVOS
À Ouvidoria do IFG cabe avaliar a procedência de sugestões, reclamações e denúncias, encaminhando-as às autoridades competentes, visando:
I – à melhoria do desempenho institucional;
II – ao aprimoramento dos serviços prestados;
III – à correção de erros, omissões, desvios ou abusos na prestação dos serviços;
IV – à prevenção e a correção de atos e procedimentos incompatíveis com o direito a informação e à qualidade na prestação dos serviços, na forma da lei;
V – à proteção dos direitos dos usuários.
(Regulamento da Ouvidoria do IFG, art. 5º)
LEGISLAÇÃO
- Constituição Federal 1988 “Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e,...”
- Lei nº 8.078, de 11/09/1990 - Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
- Decreto nº 6.932, de 11/08/2009 - Dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão... institui a “Carta de Serviços ao Cidadão” e dá outras providências.
- Lei nº 12.527, de 18/11/2011 - Regula o acesso a informações ... e dá outras providências.
- Decreto nº 8.109, de 17/09/2013 - Aprova a Estrutura Regimental da Controladoria-Geral da União e dispõe sobre a competência da Ouvidoria-Geral da União.
- Instrução Normativa nº 01 OGU, de 05/11/2014 - Orienta a uniformização dos procedimentos que envolvem as atividades de ouvidoria.
- Resolução CONSUP/IFG Nº 004, de 22/02/2016 - Aprova o Regulamento da Ouvidoria do Instituto Federal de Goiás.
OUVIDORA DO IFG
Claudia Beatriz Carrião Alves
Portaria nº 710, de 05 de abril de 2016.
Notícias (Servidor)
Seleção Simplificada Interna
Inscrições abertas para selecionar coordenadores institucional e de área de gestão do Pibid
Comunicados (Servidor)
Liberação do Estacionamento Interno da Reitoria
25/04/2024 16h27
Prorrogação da Consulta Pública | Cursos Técnicos Integrados ao Ensino Médio do IFG
19/04/2024 15h51
Nota de Apoio à Greve dos Trabalhadores da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica
16/04/2024 12h57
Resultado preliminar – Equipe Multidisciplinar | MINC/IFG
16/04/2024 09h56
Manutenção e atualização do Sistema Cafe | 10/4
05/04/2024 16h13
Manutenção Programada na Unidade Reitoria -- 28/3
26/03/2024 14h59
Nota de Apoio à Greve dos Servidores Técnico-Administrativos
20/03/2024 16h45
Resultado preliminar – Professor Conteudista IFG/MinC
14/03/2024 16h15
Resultado preliminar - Comitê PIBICTI
05/03/2024 12h58
Poda, corte e plantio de árvores - Reitoria
18/01/2024 09h25
Resultado Preliminar: Projeto EJA-EPT
10/01/2024 15h04
Indisponibilidade - Sistema SUAP | 5/1/24
04/01/2024 11h42
Rede Federal tem urgência na recomposição orçamentária para 2024
28/12/2023 16h07
Resultado Preliminar - EJA 2024/1
19/12/2023 16h59
Resultado preliminar | Seleção Técnico Integrado
06/12/2023 17h59
Resultado preliminar | Afastamento pós-graduação: Reitoria
06/12/2023 15h25
Cancelamento do VIII Workshop de Moralidade e Conduta Ética
29/11/2023 08h02
Vagas: Escritório de Processos | IFG
26/10/2023 14h46
Interrupção (dia 23/10/2023) no fornecimento de água na Reitoria
20/10/2023 11h07
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