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Reitoria

Publicado: Quarta, 16 de Março de 2016, 11h15 | Última atualização em Terça, 09 de Agosto de 2022, 10h05

Ouvidoria

Ouvidora: Heloísa Helena Lopes dos Santos Caixeta

Contato: (62) 3612-2277 

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. 

A Ouvidoria é uma instância de assessoramento da Reitoria, responsável por acolher e encaminhar manifestações e reivindicações da comunidade interna ou externa, com atuação em todos os câmpus e setores da Instituição, visando à melhoria dos processos institucionais e ao aperfeiçoamento dos processos democráticos com transparência. É possível manifestar-se junto à ouvidoria por meio de sugestões, elogios, solicitações denúncias e reclamações. 

 

Atendimento

Para registrar sua manifestação acesse a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação – Fala.BR e faça sua solicitação on-line no link: https://falabr.cgu.gov.br/

 

Tipos de manifestação

DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo;

SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública federal;

ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;

SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração Pública;

RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público.

 

O atendimento presencial é realizado através de agendamento pelo telefone ou e-mail.

Horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 12h e das 13h às 17h.

Telefone: (62) 3612-2277

E-mail da Ouvidoria: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Endereço da Reitoria do IFG: Av. C-198, 500 - Jardim América, Goiânia, Goiás, Brasil, CEP: 74270-040

 

 

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